Izvairīšanās no izplatītākajām kļūdām ITIL līdzekļu pārvaldībā
Lai nodrošinātu, ka organizācijas IT līdzekļi tiek izmantoti, uzturēti un atbilstoši uzskaitīti, IT līdzekļu pārvaldība ir būtiska IT pakalpojumu pārvaldības sastāvdaļa. IT pakalpojumu pārvaldības labāko praksi, tostarp IT līdzekļu pārvaldību, nodrošina Informācijas tehnoloģiju infrastruktūras bibliotēka (ITIL). Ir iespējams uzlabot izmaksu pārvaldību, palielināt efektivitāti un uzlabot lēmumu pieņemšanu, pareizi pārvaldot IT līdzekļus. Tomēr primārās kļūdas, ko daudzas organizācijas pieļauj ITIL līdzekļu pārvaldības procedūrās, var izraisīt neefektivitāti un lielākas izmaksas. Šajā emuārā mēs apskatīsim dažas no šīm tipiskajām kļūdām un sniegsim padomus, kā novērst to uzlabošanos IT līdzekļu pārvaldība . Apsveriet iespēju reģistrēties an ITIL apmācības kurss nodrošināt stabilu ITIL līdzekļu pārvaldības koncepciju pamatu.
Satura rādītājs
- Satura rādītājs
- Izpratne par ITIL Asset Management
- Biežākās kļūdas ITIL aktīvu pārvaldībā
- Secinājums
Satura rādītājs
- Izpratne par ITIL Asset Management
- Biežākās kļūdas ITIL aktīvu pārvaldībā
- Secinājums
Izpratne par ITIL Asset Management
Organizācijas IT līdzekļu sistemātiska pārvaldība visā tās darbības laikā ir ITIL līdzekļu pārvaldības sastāvdaļa. Aparatūra, programmatūra, tīkla aprīkojums, licences un citi ar tehnoloģiju saistīti produkti tiek uzskatīti par IT aktīviem. Organizācijas var samazināt darbības riskus, maksimāli izmantot līdzekļu izmantošanu un saglabāt kontroli pār savu IT infrastruktūru, izmantojot efektīvu līdzekļu pārvaldību.
Biežākās kļūdas ITIL aktīvu pārvaldībā
Apskatīsim dažas no tipiskākajām kļūdām, ko uzņēmumi pieļauj ITIL līdzekļu pārvaldībā, un to, kā tās novērst.
- Līdzekļu redzamības trūkums: Rūpīgas un precīzas IT līdzekļu uzskaites trūkums ir viena no visbiežāk sastopamajām kļūdām. Redzamības trūkuma dēļ var būt sarežģīti izsekot līdzekļiem, veikt vairākus darījumus vai iegūt neuzskaitītus līdzekļus. Lai iegūtu pilnīgu pārskatāmību par organizācijas IT līdzekļiem, ir jāievieš stabila līdzekļu identifikācijas un krājumu pārvaldības sistēma.
- Nepietiekama konfigurācijas pārvaldība: Konfigurācijas pārvaldība ietver pareizu IT līdzekļu attiecību, atkarību un konfigurāciju uzskaiti. Konfigurācijas novirzi, saderības problēmas un problēmas ar līdzekļu izmaiņu pārvaldību var izraisīt nepareizas konfigurācijas pārvaldības procedūras. Efektīvai ITIL līdzekļu pārvaldībai ir nepieciešama konfigurācijas pārvaldības datu bāzes (CMDB) ieviešana un konfigurācijas pārvaldības standartu ievērošana.
- Manuālas līdzekļu izsekošanas procesi: Šīs metodes var būt laikietilpīgas un var radīt kļūdas. Izsekojot līdzekļus, izmantojot izklājlapas vai manuālu datu ievadi, pastāv lielāka kļūdu iespējamība, un ir grūtāk nodrošināt aktīvu informāciju. Automatizētu IT līdzekļu pārvaldības sistēmu izmantošana palīdz uzlabot datu kvalitāti un racionalizēt izsekošanas procesu.
- Licenču pārvaldības neievērošana: Neatbilstoša licenču pārvaldība var radīt atbilstības riskus, licenču pārtēriņu un iespējamās juridiskās problēmas. Organizācijām ir jāveic centrāla programmatūras licenču uzskaite, lai garantētu programmatūras līgumu ievērošanu, uzrauga licenču patēriņu un jāievieš procedūras.
- Nolietoto līdzekļu neizņemšana no ekspluatācijas: Izmantojot nolietotos aktīvus ilgāk nekā nepieciešams, uzņēmums pakļauj drošības apdraudējumu, uzturēšanas problēmām un lielākiem atbalsta izdevumiem. IT līdzekļu kalpošanas laiks ir jāoptimizē, ieviešot pensiju plānu nolietotiem aktīviem un aizstājot tos ar jaunākiem, efektīvākiem modeļiem.
- Nekonsekventi aktīvu iegādes procesi: Nekonsekventi iepirkuma procesi var izraisīt ad hoc pirkumus, piegādātāja pārvaldības trūkumu un grūtības izsekot pirkuma pasūtījumiem. Efektīvāku aktīvu iegādi var panākt, izveidojot standartizētas iepirkuma procedūras, izstrādājot konsolidētu datubāzi piegādātāju datiem un iegūstot lielapjoma atlaides.
Secinājums
Ja uzņēmumi vēlas uzlabot savu IT infrastruktūru, samazināt riskus un pārvaldīt izmaksas, tiem ir efektīvi jāpārvalda savi ITIL līdzekļi. Lai to izdarītu, viņiem jāizvairās no izplatītām kļūdām, piemēram, sliktas redzamības, neatbilstošas konfigurācijas pārvaldības un licencēšanas noteikumu ignorēšanas. Organizācijas var uzlabot savus ITIL līdzekļu pārvaldības rezultātus, ievērojot labāko praksi, piemēram, automātisko līdzekļu izsekošanu, CMDB izveidi un aktīvu dzīves cikla pārvaldību. Ieguldījumi ITIL apmācības kursā var sniegt IT personālam nepieciešamās prasmes un zināšanas, lai veiksmīgi ieviestu ITIL līdzekļu pārvaldības koncepcijas. Efektīvi pārvaldot savus ITIL līdzekļus, organizācijas var palielināt produktivitāti, iegūt labāku kontroli pār saviem IT līdzekļiem un nodrošināt augstākā līmeņa IT pakalpojumus.
Akcija: