Kā nopelnītie mediji var attīstīt biznesu grūtos ekonomikas laikos?
Pēdējo gadu laikā klientu uzticēšanās uzņēmumiem ir ievērojami samazinājusies. Saskaņā ar Apaļš Torossian , kurš ir 5W Public Relations (5WPR) sabiedrisko attiecību vadītājs, klientu uzticēšanās un uzticēšanās ir rekordzemā līmenī. Scenārijs negatīvi ietekmē daudzu uzņēmumu uzņēmējdarbības vidi, un peļņa strauji pieaug. Organizācijas gatavojas sliktākajam, un dažas pat samazina darbinieku skaitu, gaidot aptuvenu ekonomisko plāksteri.
Pirmie upuri daudzu uzņēmumu budžeta centienos ir sabiedrisko attiecību un mārketinga nodaļas. Daudzi uzņēmumi labprātāk tērētu mazāk PR pasākumiem, kas ir liela kļūda. Laikā, kad klientu uzticība ir viszemākā, ir slikta doma klusēt vai mazāk ieguldīt komunikācijas kanālos.
Nopelnītie mediji kā trešās puses atbalsts
Apaļš Torossian uzskata, ka šajos grūtajos ekonomiskajos laikos patērētāji mazāk tērēs nebūtiskām precēm. Viņi arī izvairīsies no precēm un pakalpojumiem, kas, viņuprāt, nebūs ilgi. Tas ir tāpēc, ka jebkura zīmola panākumiem ir nepieciešama savstarpēja uzticēšanās starp klientu un uzņēmumu. Faktiski pārliecinoši pētījumi liecina, ka uzticēšanās zīmolam ir tieši proporcionāla pirkuma lēmumiem. Ja pirmais ir zems, tad arī otrais scenārijs.
Tomēr jauns uzticības veidošanas paņēmiens — nopelnītie mediji — ir parādījusies, lai labotu iepriekš minēto problēmu. Šī metode ir efektīvāks veids, kā stiprināt uzticību starp uzņēmumiem un mērķauditoriju. Nopelnītie mediji tagad tiek uzskatīts par trešās puses apstiprinājumu.
Šī pieeja ir objektīva un veido zīmolu objektīvi. Atcerieties, ka galvenie plašsaziņas līdzekļi pastāv jau kādu laiku, un daudzi cilvēki joprojām ļoti uzticas šīm platformām. Tāpēc apskaujot nopelnītie mediju pūliņi palielināt sava zīmola uzticību vienmēr ir liels pluss.
Nopelnīto mediju un lojalitātes piemērošana
Daudziem patērētājiem patīk palikt savās komforta zonās. Tas drīzumā nemainīsies, un ekonomiski grūtajos laikos tas pat pasliktināsies. Klienti nebūs pietiekami sagatavoti, lai dotos uz uzņēmumiem vai zīmoliem, kas viņiem nav pazīstami.
Viņi vēlēsies maksimāli izmantot katru iztērēto santīmu; scenārijs, kas, viņuprāt, nav sasniedzams, ja viņi sāks atšķirties un meklēt jaunus produktus un pakalpojumus. Tas nozīmē, ka viņi veiks savu biznesu uz uzņēmumiem, ar kuriem viņi ir sadarbojušies iepriekš.
Iespējams, ka klients jau iepriekš ir sazinājies ar uzņēmumu vai bijis pieejams tā risinājumiem, taču, ja viņa uzticēšanās attiecīgajam pakalpojumu sniedzējam sāk mazināties, viņš galu galā meklēs citas alternatīvas. Vēl svarīgāk ir tas, ka, ja klients sāk šaubīties par to, cik ilgi zīmols paliks tirgū, tas var likt viņam mainīt savu lojalitāti.
Labā ziņa ir tā, ka nopelnīto mediju izmantošana klientu uzrunāšanai ir lielisks veids, kā piesaistīt patērētājus, kuri meklē alternatīvus zīmolus. Vienkāršs pasākums, piemēram, jūsu uzņēmuma stāsta ievietošana konkrētā plašsaziņas līdzeklī, var būt liels stimuls jūsu zīmola uzticības vairošanai un jaunu patērētāju piesaistīšanai.
Nopelnītie mediji ir izšķiroša loma zīmola atpazīstamības veicināšanā. Uzticams ietekmētājs vai plašsaziņas līdzeklis, kas piešķir zīmolam savu uzticību, iedveš patērētājos lielu uzticību. Sarežģītos ekonomiskajos laikos lielākajai daļai cilvēku mēdz būt pūļa psiholoģija. Un pozitīvs plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums ir lielisks veids, kā iedvesmot uzticību. Tas ir tāpēc, ka lielākā daļa klientu jūtas droši, strādājot ar uzņēmumiem, kuriem citi cilvēki uzticas, un tiem, kuriem ir pozitīvas atsauksmes plašsaziņas līdzekļos vai ietekmētāju kanālos. Izmantojot nopelnītos plašsaziņas līdzekļus sava zīmola stiprināšanai, jūs varat izveidot ilgtermiņa lojalitāti, īpaši tagad, grūtos ekonomiskajos laikos.
Akcija: