AliExpress parasti sauc par Ķīnas Amazon. Līdzīgi kā Amazon, šķiet, ka tas piedāvā gandrīz visu iespējamo, tostarp auskarus, kas paredzēti tualetes papīram. Tomēr atšķirībā no Amazon, AliExpress saraksti ir ārkārtīgi lēti.
Pirms uzsākt iepirkšanos tiešsaistē, ir svarīgi noteikt, vai AliExpress ir droša platforma. Un, ja tas ir salīdzinoši bezriska, vai ir jāņem vērā papildu briesmas? Ja jā, kādi ir šie riski un kā no tiem izvairīties? Šajā AliExpress drošības un drošības rokasgrāmatā mēs apskatīsim šīs un citas tēmas.
Satura rādītājs
Mēs zinām, ka vēlaties uzzināt, ko AliExpress piedāvā, tāpēc mēs nekavējoties sniegsim atbildi: AliExpress ir droša pirkuma vieta, taču pastāv daži riski. Ar iepirkšanos platformā ir saistīti riski, tostarp viltoti produkti un nepiegādāti iepakojumi.
Pirms mēs pievēršamies riskiem, ļaujiet man īsi aprakstīt, ko uzņēmums dara. AliExpress ir tiešsaistes tirgus, kurā trešo pušu pārdevēji var piedāvāt produktus pārdošanai patērētājiem. Tas pārvalda piegādes pasākumus, parasti caur Cainiao, kuģniecības pakalpojumu, kas pieder Alibaba. Ir pieejamas arī augstākās kvalitātes piegādes iespējas, izmantojot FedEx, UPS un DHL, taču tās ir dārgākas.
Papildus piegādes pakalpojumu sniegšanai AliExpress atvieglo maksājumus. Veicot pirkumu, izmantojot platformu, maksājums tiek turēts darījuma kontā līdz pasūtījuma izpildei. Šī darījuma maksājumu sistēma padara iespējamu pircēja aizsardzību vietnē AliExpress. Plašāka informācija ir sniegta zemāk.
Tagad, kad esam sapratuši, ko dara AliExpress, apskatīsim tā drošības elementus.
Pircēja aizsardzība nepiegādātām precēm:
Katram kvalificētam ierakstam ir emblēma, kas norāda uz pircēja aizsardzību. Šī emblēma norāda, ka jūsu pasūtījumam ir jānonāk pie jūsu sliekšņa norādītajā laika posmā, piemēram, 75 dienās. Jūs varat iesniegt prasību, ja prece netiek piegādāta laikā, un AliExpress atmaksās naudu 15 darbadienu laikā pēc pretenzijas izskatīšanas.
Vienkārša atgriešanas un naudas atdošanas garantija:
Jums ir tiesības uz risinājumu arī tad, ja saņemtā prece ir bojāta, neatbilstoša vai viltota. Tomēr prasību iesniegšanas process par šādiem priekšmetiem ir garš un bieži vien ilgstošs. Vispirms jums jāiesniedz strīds, kas tiks nosūtīts tieši pārdevējam. Jūs un pārdevējs mēģināsit vienoties par abpusēji pieņemamu risinājumu, kas var ietvert pilnīgu vai daļēju atmaksu, preces nomaiņu vai kuponu. Ja risinājums netiks panākts 15 dienu laikā, AliExpress noteiks atbilstošu rīcību.
Sakarā ar to, ka AliExpress apstrādā arī maksājumus, jūsu maksājumu datu drošība ir papildu obligāts jautājums.
Varat izmantot kredītkartes vai debetkartes, lai norēķinātos par pasūtījumiem tieši AliExpress vai izmantojot AliPay. Jebkurā gadījumā jūs veiksit darījumus ar uzņēmumu, kas pieder Alibaba, jo abi pakalpojumi pieder Alibaba.
Debeta/kredīta darījumi: ja izvēlaties maksāt tieši ar kredītkarti vai debetkarti, AliExpress būs jāzina jūsu maksājuma informācija. Labā ziņa ir tā, ka tos varēs skatīt tikai AliExpress, tāpēc trešo pušu pārdevēji nevarēs nozagt jūsu kartes informāciju. Turklāt jums ir iespēja nesaglabāt maksājumu informāciju. Kartes informācija būs jāiesniedz katru reizi, kad izrakstīsities, taču, ja vēlaties slēpt maksājumu informāciju, tas ir nelielas neērtības.
Maksāšana, izmantojot AliPay: AliPay ir maksājumu pakalpojums, kas ir salīdzināms ar PayPal, Cash App un Venmo. Varat pievienot līdzekļus savam AliPay kontam, izmantojot kredītkarti vai debetkarti, un pēc tam izmantot atlikumu, lai veiktu pirkumus. Ja izmantojat AliPay, ne AliExpress, ne tirgotājs nevar redzēt jūsu kredītkartes informāciju, tāpēc tas ir drošāk nekā tieša darīšana ar AliExpress.
Lai gan AliExpress parasti ir droša platforma, tā nav nevainojama. Šeit mēs apspriedīsim problēmas, kas var rasties, lietojot AliExpress, kā tās identificēt un kā saglabāt drošību.
ASV Tirdzniecības pārstāvja birojs AliExpress pašlaik ir uzskaitījis kā vienu no vadošajiem viltotu produktu avotiem pasaulē3, tāpēc, iepērkoties vietnē AliExpress, jūs vienmēr riskējat iegūt viltotas preces no negodīgiem pārdevējiem. AliExpress centieni cīnīties pret viltošanu ir slavējami. Intelektuālā īpašuma tiesību īpašnieki tagad var ziņot par ierakstiem, kas pārkāpj viņu tiesības, un šķiet, ka AliExpress rīkojas.4
Kā patērētājiem mums ir jāizvairās no viltotu izstrādājumu iegādes ne tikai tāpēc, ka tie ir nelikumīgi un kaitīgi ekonomikai, bet arī tāpēc, ka šādi rīkojoties, mēs varētu nonākt juridiskajās grūtībās.5 Tomēr var būt grūti identificēt viltotus priekšmetus, ja vienīgā atsauce ir attēlu, tāpēc šeit ir daži padomi:
AliExpress ir konkurētspējīgs tirgus, un daži pārdevēji ir gatavi izmantot maldinošu iekļaušanas praksi, lai iegūtu konkurences priekšrocības.
Izplatīta prakse ir tirgot cenas, kas ir ievērojami zemākas par MSRP. AliExpress ļauj pārdevējiem savos produktu sarakstos iekļaut variācijas, piemēram, T-kreklu izmērus. Tomēr daži izmanto šo funkciju. Viņi veido produktu sarakstus, kas apraksta īstu preci, bet reklamē piederuma cenu. Šķiet, ka šie saraksti ir lieliski piedāvājumi pircējiem. Tomēr, noklikšķinot uz tiem, jūs atklāsiet, ka norādītās cenas ir par lētākiem piederumiem un oriģinālie izstrādājumi maksā vairāk.
Šeit ir ilustrācija: mēs atklājām brilles par 0,50 USD. Tomēr, noklikšķinot uz saites, mēs atklājām, ka tikai korpuss ir šīs summas vērts. Attēlā attēlotais briļļu pāris maksā 5 USD. Ja neesat piesardzīgs, varat iegādāties tikai futrāli, nevis saulesbrilles. Tā kā ieraksts nav tehniski neprecīzs, tikai maldinošs, jūs nevarat saņemt atmaksu. Tāpēc jums jāpievērš īpaša uzmanība detaļām. Pirms maksājuma veikšanas pārbaudiet savu pasūtījumu un nepaļaujieties tikai uz fotogrāfijām. Jums rūpīgi jāizlasa apraksts, un, ja ir neatbilstības, meklējiet citur.
AliExpress parasti ir droša platforma, taču tā apkopo personisko informāciju. Vai jūsu dati ir aizsargāti?
Saskaņā ar AliExpress privātuma politiku tiek apkopota šāda informācija:
Šie datu vākšanas veidi ir standarta tiešsaistes tirgiem; līdz šim viss ir labi. Mēs arī izskatījām uzņēmuma politiku attiecībā uz personas datu izpaušanu. Mēs atklājām, ka tā koplieto datus, cita starpā, ar tirgotājiem, biznesa partneriem, citiem Alibaba grupas uzņēmumiem, loģistikas partneriem, trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un kredītriska novērtēšanas nodrošinātājiem. Atkal šī ir izplatīta prakse e-komercijas platformās un rada nelielu risku jums.
AliExpress datu koplietošana ar trešo pušu reklāmdevējiem un mārketinga partneriem ir vienīgais iespējamais iemesls bažām. Tas nozīmē, ka viņi var jums atlasīt reklāmas un mārketinga kampaņas, izmantojot jūsu personisko informāciju. Sliktās ziņas ir tādas, ka visas citas e-komercijas platformas, tostarp Amazon6, koplieto datus ar trešo pušu reklāmdevējiem. Ja nevēlaties, lai reklāmdevējiem būtu piekļuve jūsu personas informācijai, jūsu vienīgā iespēja ir izvairīties no tiešsaistes tirgiem.
Pamatojoties uz mūsu analīzi, AliExpress ir drošāks, nekā uzskata vairums cilvēku. AliExpress ir spēcīga pircēju aizsardzība, informācijas drošība un maksājumu sistēmas, neskatoties uz to, ka uzņēmums un lielākā daļa tā trešo pušu pārdevēju atrodas Ķīnā.
Tomēr, lai iegūtu savu naudu un izvairītos no maldināšanas, jums jābūt uzmanīgiem, izvēloties preces, kuras iegādāties platformā. Lai gan vietnē AliExpress ir daži fantastiski piedāvājumi, jūs varat saskarties arī ar viltotām vai zemākas kvalitātes precēm.
Turpināt lasīt
Akcija: